1. Términos y Condiciones de Servicio (T&C)

Introducción El presente documento establece las condiciones que regulan la prestación de servicios de reparación de dispositivos electrónicos (móviles, tablets, ordenadores e impresoras) realizados por [Nombre de tu Negocio/Tu Nombre]. El uso de nuestros servicios implica la aceptación total de estas condiciones.

Presupuestos y Diagnóstico

• El diagnóstico inicial en taller es gratuito siempre que se acepte la reparación. En caso de no aceptarse el presupuesto, podrá devengarse una tarifa en concepto de elaboración de presupuesto y tiempo técnico invertido.

• En servicios a domicilio, el desplazamiento será gratuito según las promociones vigentes, siempre sujeto a la aceptación del presupuesto mínimo establecido.

Garantías

• Conforme a la legislación vigente en España, todas nuestras reparaciones cuentan con una garantía de 6 meses a partir de la entrega del equipo, cubriendo exclusivamente la mano de obra y la pieza sustituida.

• La garantía quedará anulada si el dispositivo presenta signos de manipulación por terceros, rotura física, humedad o daños derivados de un mal uso tras la reparación.

Responsabilidad sobre los Datos

• El cliente es el único responsable de realizar una copia de seguridad de su información antes de entregar el equipo.

• El servicio técnico no se responsabiliza de la pérdida de datos (fotos, contactos, documentos) que pueda ocurrir durante el proceso de reparación o pruebas de software.

Daños Ocultos y Riesgos

• Debido a la naturaleza de los dispositivos actuales, el servicio técnico no se hace responsable de fallos que no fueron detectados inicialmente y que se manifiesten durante la apertura del equipo (ej. componentes debilitados por humedad previa o micro-fisuras por golpes).

• En reparaciones de cristal trasero o pantallas, no se garantiza la estanqueidad original de fábrica (resistencia al agua IP68), aunque se utilicen adhesivos de sellado profesional.

Depósito y Abandono

• Una vez notificada la finalización de la reparación, el cliente dispone de un plazo de 60 días para recoger su equipo.

• Transcurrido este plazo, se entenderá que el equipo ha sido abandonado, pudiendo el taller disponer del mismo para cubrir los gastos de almacenaje y reparación.

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2. Política de Privacidad (Adaptada al RGPD)

Responsable del Tratamiento El responsable del tratamiento de tus datos es Control Alt Soluciones, con domicilio en España y contacto a través de WhatsApp/Email proporcionado en esta web.

Finalidad de los Datos Recopilamos datos personales (Nombre, teléfono, dirección e identificadores de dispositivos como el IMEI) con el único fin de:

1. Gestionar la orden de reparación y contacto con el cliente.

2. Emitir facturas o recibos de servicio.

3. Enviar actualizaciones sobre el estado de la reparación.

Legitimación La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios técnicos.

Conservación de Datos Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (facturación y garantías) y posteriormente serán eliminados de forma segura.

Derechos del Usuario Como usuario, tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como a limitar su tratamiento. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una comunicación a nuestro contacto oficial.

Seguridad Nos comprometemos al uso de medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados o pérdida accidental.